InfoDesk har bistått flere bedrifter som følte at de var blitt lurt inn i avtaler med Mint Media, og publisert blogg-innlegg med detaljer om dette.

Nå har Mint Media ordnet opp med disse bedriftene på en god måte, noe som InfoDesk oppfatter som god forretningskikk. Som en følge av dette, har vi valgt å redigere innlegget for å vise at dette er en forretningsskikk vi liker, og håper at Mint Media vil fortsette på denne måten fremover.

En del av problement som har ligget til grunn, og som InfoDesk fortsatt ser som en utfordring, er at Mint Media bruker telefonselgere som ofte oppfattes av kundene som pågående. Selgerene har i de sakene vi har vært involvert i, ikke kunnet nok om produktet de selger og presentert et produkt som kunden ikke har forstått eller misoppfattet.

Samtidig ser vi at Mint Media leverer gode nettsider og reelle produkter, og selv om det har tatt tid å få Mint Media til å ordne opp, så har de ordnet opp på en god måte.

Erfaringen fra denne saken er at Mint Media tar klager på alvor. Føler du deg lurt inn en avtale med Mint Media? Erfaringen er at du kommer langt ved å kontakte dem å fortelle akkurat det.