Kundeportal · DNS · webhotell · e-post · domener
Driftsstatus
Målt automatisk fra vår server i Sandefjord, hvert minutt. Er kundeportalen nede, er også denne siden nede – ring oss da på +47 900 39 911.
Alle tjenester fungerer normalt
Sist målt kl. 00:27.
Tjenestene
Status per tjeneste
Sist målt kl. 00:27
-
Normal drift
Kundeportal
Innlogging, bestillinger, fakturaer og supportsaker.
- Database Normal drift · 18 ms
-
Normal drift
Navnetjenere (DNS)
Navnetjenerne som svarer for domenene som bruker DNS hos oss.
- ns1.infohost.no Normal drift · 3 ms
- ns2.infohost.no Normal drift · 2 ms
-
Normal drift
Webhotell (Webhost04)
Nettstedene på webhotellet og kontrollpanelet Plesk.
- Kontrollpanel (Plesk) Normal drift · 174 ms
- Webserver (port 443) Normal drift · 33 ms
-
Normal drift
E-post (Webhost04)
Henting og sending av e-post for kontoene på webhotellet.
- IMAP (port 993) Normal drift · 164 ms
- SMTP (port 465) Normal drift · 290 ms
- SMTP (port 587) Normal drift · 66 ms
-
Normal drift
Domenebestilling
Søk etter ledige domener og bestilling av nye.
- Bestilling åpen Normal drift · 603 ms
Slik måler vi
Hva statusen betyr
Serveren vår i Sandefjord sjekker tjenestene automatisk hvert minutt, og siden viser den siste målingen. Ingen setter statusen for hånd.
- Normal drift
- Tjenesten svarte riktig og innenfor normal svartid.
- Treg
- Tjenesten svarte riktig, men tregere enn grensen under.
- Forstyrrelser
- Tjenesten svarte ikke, svarte med feil eller rakk ikke å svare innen tidsgrensen.
Hva vi sjekker
Kundeportal
- Database: Spørring mot portalens database. Treg over 500 ms.
Navnetjenere (DNS)
- ns1.infohost.no: DNS-oppslag sendt direkte til navnetjeneren. Treg over 500 ms, tidsavbrudd etter 3 s.
- ns2.infohost.no: DNS-oppslag sendt direkte til navnetjeneren. Treg over 500 ms, tidsavbrudd etter 3 s.
Webhotell (Webhost04)
- Kontrollpanel (Plesk): HTTPS-svar fra https://webhost04.infodesk.no:8443. Treg over 2 s, tidsavbrudd etter 3 s.
- Webserver (port 443): TCP-tilkobling til port 443. Treg over 1 s, tidsavbrudd etter 3 s.
E-post (Webhost04)
- IMAP (port 993): Kryptert tilkobling og svar fra e-postserveren. Treg over 2 s, tidsavbrudd etter 3 s.
- SMTP (port 465): Kryptert tilkobling og svar fra e-postserveren. Treg over 2 s, tidsavbrudd etter 3 s.
- SMTP (port 587): Tilkobling og svar fra e-postserveren. Treg over 2 s, tidsavbrudd etter 3 s.
Domenebestilling
- Bestilling åpen: Samme kontroll som domenesøket gjør: tilkoblingen til Norid, navnetjenerne, DNS-oppsettet og betalingen. Treg over 3 s, måles hvert 5. minutt.
Det vi ikke ser herfra
Vi måler fra én server. Et brudd mellom deg og oss – for eksempel hos internettleverandøren din – ser vi ikke herfra, og vi måler ikke hvert enkelt nettsted. Merker du feil som ikke vises her, vil vi gjerne høre det.
Når noe er galt
Slik får du hjelp
Nettstedet nede eller hacket?
Kritiske feil – nettstedet er nede eller hacket – håndterer vi døgnet rundt. Meld fra på telefon +47 900 39 911 eller med hendelsesskjemaet.
Andre saker
Telefon +47 900 39 911 (hverdager kl. 09–16), e-post [email protected] eller supportsak i kundeportalen.